Rückgabe- und Widerrufsregelung

Kupferbarren sind Rohstoffprodukte, deren Preis marktabhängig ist.

In der Schweiz besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht für Onlinekäufe.

Die Intermaxmedia GmbH gewährt freiwillig ein Rückgaberecht von 3 Werktagen ab Erhalt der Ware unter folgenden Bedingungen:

• Die Ware ist unbeschädigt

• Es sind keine Gebrauchsspuren vorhanden

• Die Originalverpackung ist vorhanden

• Ein vorhandenes Sicherheitssiegel ist unversehrt

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind:

• Sonderanfertigungen

• Personalisierte oder gravierte Barren

• Produkte mit beschädigtem Siegel

• Produkte, die durch Verschulden des Käufers beschädigt wurden

Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Die Rückerstattung erfolgt zum ursprünglichen Kaufpreis abzüglich einer allfälligen Wertminderung.

Ausschluss des Rückgabe- und Widerrufsrechts bei personalisierten Produkten

Personalisierte, gravierte oder individuell angefertigte Kupferbarren sind grundsätzlich vom Rückgabe- und Widerrufsrecht ausgeschlossen.

Dies gilt insbesondere für:

• Kupferbarren mit Gravur oder individuellem Text

• Produkte nach Kundenspezifikation

• Speziell angefertigte Kupferguss-Produkte

• Produkte mit individuellen Maßen, angepasstem Gewicht oder geändertem Design.

Mit der Freigabe eines Designs, einer Gravur oder einer individuellen Konfiguration bestätigt der Kunde verbindlich die Richtigkeit seiner Angaben sowie die Übereinstimmung mit der Bestellung.

Ein Rücktritt vom Vertrag oder eine Stornierung nach Produktionsbeginn ist ausgeschlossen.

Produktionsbedingte geringfügige Abweichungen in Gewicht (±2 %), Oberfläche, Gussstruktur oder Gravurtiefe stellen keinen Mangel dar.

Ebenfalls stellen leichte Verfärbungen, Unregelmäßigkeiten in der Oberflächenstruktur oder kleine Einschlüsse keine Mängel dar, da Kupfer ein natürliches Material ist und – ähnlich wie beispielsweise Holz – solche Eigenschaften materialtypisch sind.

Ein weiterer wichtiger Punkt betrifft die Farbgebung der Kupferbarren:
Die Produktbilder werden unter Studiobedingungen erstellt, um die Ware bestmöglich darzustellen. Je nach Lichtverhältnissen, Betrachtungswinkel sowie den Einstellungen und der Qualität des jeweiligen Bildschirms (Computer oder Mobilgerät) kann die tatsächliche Farbe und visuelle Wirkung von den dargestellten Bildern abweichen.

Wir bemühen uns, unsere Produkte möglichst realitätsgetreu darzustellen und verzichten bewusst auf unnatürliche Bildbearbeitung. Solche Unterschiede stellen ausdrücklich keinen Rückgabegrund dar.

Ein Anspruch auf Rückgabe oder Preisnachlass besteht ausschließlich dann, wenn das gelieferte Produkt erheblich von der schriftlich bestätigten Bestellung abweicht oder ein nachweisbarer Material- oder Herstellungsfehler vorliegt.

Ein Rückgaberecht besteht ebenfalls nicht, wenn die Ware innerhalb von 15 Werktagen ab Bestelldatum versendet wurde. Die Lieferzeit wird nicht zusätzlich zur Bearbeitungszeit gerechnet.
Die Bearbeitungszeit umfasst den Zeitraum vom Zahlungseingang bis zum Versand (Poststempel).

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage im Kanton Luzern.

Marktbedingte Wertschwankungen von Kupfer berechtigen nicht zur Rückgabe, Reklamation oder Vertragsauflösung.

Die Intermaxmedia GmbH gewährleistet, dass alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen werden, um Bestellungen so schnell wie möglich und gemäß den Produktbeschreibungen umzusetzen.

Wir bemühen uns, Konflikte zu vermeiden, und alle Streitigkeiten werden nach bestem Wissen und Gewissen sowie unter Berücksichtigung der Interessen unserer Kunden gelöst. Sollte es dennoch zu einem Streitfall kommen, der nicht einvernehmlich beigelegt werden kann, finden die Bestimmungen des schweizerischen Zivilrechts Anwendung.

Emmen, 11.02.2026